售后服務承諾
為樹立企業形象,提高企業水平,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的要求,作為做好各項工作的準則。經過全體員工的不懈努力,逐步完善各項工作的管理體系。為用戶提供可靠產品。
一、 服務宗旨:快速、準確、周到。
二、 服務目標:用服務質量贏得用戶滿意。
三、 服務效率:
l 質保期期內設備發生故障時,賣方在接到用戶通知4小時內給予答復,最遲24小時內到達用戶現場進行維修。
l 質保期內,在設備正常使用、維修和保養的情況下,如有任何部份工作不正常或損壞,將由賣方免費修理或更換。
l 質保期外,賣方負責長期以優惠的價格有償向買方提供所需維修的配件,無償提供技術服務,以保證設備的長期正常運轉。